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新二皇冠最新手机登录(www.9cx.net):消弭数字鸿沟 北京保留传统渠道且开拓绿色通道服务老人

admin 科技 2021-10-22 00:00:39 27 1

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中新网北京9月1日电 (记者 杜燕)为推动解决暮年人在运用智能手艺方面遇到的难题,让暮年人更好地共享信息化生长功效,北京保留传统服务渠道并开拓绿色通道,增强培训暮年人运用智能手艺,便利暮年人在信息社会的生涯。现在已有三个方面10余项事情取得了阶段性功效。这是记者今天从北京市发改委领会到的。

保留传统服务渠道、开拓绿色通道

北京于今年2月印发了《北京市切实解决暮年人运用智能手艺难题联席 *** 制度和事情台账》。北京督促辖区内医院、银行、政务大厅等各种做事机构保留传统人工服务渠道,激励开拓暮年人绿色通道。

北京733家医院均为暮年人提供现场号源,确立无康健码绿色通道、完善预约转诊服务、确立预约绿色通道、优化暮年人互联网+就医服务,配备导医、自愿者、社会事情者等职员指导暮年人就医,进一步提升暮年人的就医服务。

北京在全市局限连续整治拒收人民币现金行为,55家银行业金融机构现金营业均设有线下解决渠道,配备指导职员,设置暮年人专用工具(如老花镜、放大镜等)。

在北京市政务服务中央的入口处、总咨询服务台、取号机等位置,均配备专职指导员,为暮年人提供全程做事咨询和指导服务。

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增强智能手艺和线上服务的适老化刷新

北京推出康健宝“老幼康健码助查询”功效,启动暮年人运用智能手艺便利化出行试点,在北京向阳医院、清华大学第一隶属医院等200余所医院和社区卫生服务中央,地坛、中山公园等20余个公园,近70个超市、银行、电信营业厅等公然场合,以及首都机场、大兴机场等暮年人一样平常生涯高频场景铺设了康健宝赋能的智能终端装备,暮年人在“北京康健宝”上注册后,即可在试点场所实现一次刷卡(凭证详细场景差异,可刷养老助残卡、身份证或社保卡)完成丈量体温、来访挂号、康健状态查询“三合一”。

北京指导网约车平台优化代人叫车付费等功效,利便老人支属或同伙通过APP代为暮年人叫车和支付车费,推动网约车平台开发线上便利暮年人打车模式。

北京还推动基础电信企业提供暮年人一键接入人工客服热线服务,现在北京实名挂号的65岁以上老人拨打北京电信、移动、联通客服热线,无需任何按键即可直连人工专席接听,无需经由庞大的语音提醒和数字选择等操作环节。北京三家基础电信企业APP已完成适老化刷新为“显示大字体”,而且为暮年人推出银龄卡、孝心卡、北京通等特色资费产物,让暮年人免费享有部门专属增值营业。

此外,北京对全市 *** 网站开展无障碍刷新,各 *** 网站在首页显着位置设置专门通道链接,实现支持语音朗读、语音导航、高亮度对比、调整文字巨细、页面放大、鼠标定位等无障碍浏览功效。“北京通”APP和百度、微信、支付宝3个移动端政务服务应用小程序可提供人脸识别登录、语音输入查询及支付指纹识别密码输入等服务,加倍便于暮年人接见和获守信息。

教育培训暮年人运用智能手艺

北京在全市局限开展“智慧助老”行动,确立完善“智慧助老”的常态化事情机制。制作《用爱跨越鸿沟,点亮数字生涯》系列公益视频,重点教授暮年人使用智能手机操作;开发“我教老人用手机”微信小程序,开设了微信、支付宝、外卖跑腿、医院挂号、网约车、公交刷码搭车、舆图导航、康健宝等12门网上课程,累计有8万余人次介入学习;依托北京暮年开放大学启动“百万万智慧助老”专项行动,与公益组织互助确立一支千人“智慧助老”教育自愿者队伍,将组织开展百场智能手机助老课程线下流动,围绕暮年人学习、出行、就医、消费、文娱、做事等高频事项和服务场景开展面授指点,线上线下流动预计服务十万名以上暮年人。

北京市发改委示意,下一步,将连续以北京市切实解决暮年人运用智能手艺难题联席 *** 为依托,调动各部门气力,逐年落实台账义务。同时,激励暮年人起劲介入到对此项事情中来,确立以解决暮年人问题为导向的暮年“啄木鸟”自愿者服务队伍,定期排查暮年人运用智能手艺难题和栖身、出行、康健支持、生涯服务等方面遇到的难题和问题,推动暮年人运用智能手艺难题在北京获得切实解决,让暮年人在信息化生长中有更多获得感、幸福感、平安感。(完)

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